MHB Bank - Mo the e-cash

Bước 3 / 4: Điều khoản và điều kiện của hợp đồng đăng ký và sử dụng thẻ e-cash

ĐIỀU 1: CÁC TỪ NGỮ TRONG HỢP ĐỒNG NÀY ĐƯỢC HIỂU NHƯ SAU

“MHB”: là Ngân hàng TMCP phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long phát hành thẻ e-cash.
“Chủ thẻ”: là cá nhân được MHB cấp thẻ để sử dụng. Chủ thẻ bao gồm chủ thẻ chính và chủ thẻ phụ.
“Chủ thẻ chính”: là người đứng tên đề nghị và được MHB cấp thẻ để sử dụng, có tên trên thẻ.
“Chủ thẻ phụ”: là người được MHB cấp thẻ theo đề nghị của chủ thẻ chính.
“Thẻ”: là thẻ ghi nợ e-cash do MHB phát hành cho chủ thẻ theo hợp đồng này.
“Tài khoản”: là tài khoản tiền gửi cá nhân VND của chủ thẻ chính mở tại MHB để phát hành thẻ theo hợp đồng này và phục vụ cho các giao dịch chi tiêu của chủ thẻ.
“Đơn vị chấp nhận thẻ”: (được viết tắt là ĐVCNT): tổ chức hay cá nhân cung ứng hàng hóa, dịch vụ chấp nhận thẻ ATM do MHB phát hành làm phương tiện thanh toán theo hợp đồng ký kết với MHB.
“ATM”:thiết bị mà chủ thẻ có thể dùng để rút tiền mặt hoặc sử dụng các dịch vụ khác do MHB cung cấp.
“Giao dịch thẻ”:là việc chủ thẻ sử dụng thẻ để rút tiền mặt, thanh toán, sử dụng các dịch vụ tiện ích khác do MHB và các Ngân hàng khác trong hệ thống kết nối thẻ mà MHB tham gia cung cấp.
“Mã số xác định chủ thẻ” (Personal Identify Number -PIN): là mã số mật cá nhân (gồm 4 số) do chủ thẻ tự xác định, quản lý và sử dụng để có quyền thực hiện các giao dịch thẻ.
“Sao kê”: là bảng kê chi tiết các khoản chi tiêu và rút tiền mặt bằng thẻ của chủ thẻ cùng phí phát sinh trong một khoảng thời gian cố định do MHB quy định.

ĐIỀU 2: QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CHỦ THẺ

1. Quyền của chủ thẻ

Sử dụng thẻ để thực hiện các giao dịch do MHB và các đơn vị khác trong hệ thống kết nối thẻ mà MHB là thành viên cung cấp cho sản phẩm thẻ e-cash: rút tiền mặt, kiểm tra số dư tài khoản và/hoặc một số các dịch vụ khác.
Hưởng các chương trình ưu đãi dành riêng cho chủ thẻ e-cash.
Khiếu nại bằng văn bản về các sai sót (nếu có) phát sinh trong quá trình sử dụng thẻ và phải chịu phí khiếu nại theo quy định của MHB. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch ATM chỉ có hiệu lực trong vòng 30 ngày kể từ ngày thực hiện giao dịch, quá thời hạn 30 ngày trên MHB không chịu trách nhiệm xử lý các khiếu nại đó.
Yêu cầu phát hành thẻ mới, cấp lại số PIN khi thẻ bị mất, thất lạc, hư hỏng, hết hạn sử dụng hoặc quên số PIN.
Chủ thẻ chính có quyền yêu cầu MHB phát hành tối đa 03 thẻ phụ. Chủ thẻ chính có toàn quyền đưa ra các yêu cầu liên quan đến việc sử dụng thẻ phụ.
Đơn phương chấm dứt hợp đồng. Nếu chủ thẻ chính, chính thức chấm dứt hợp đồng thì mặc nhiên chủ thẻ phụ phải chấm dứt việc sử dụng thẻ.

2. Trách nhiệm của chủ thẻ:

Có trách nhiệm đến nhận thẻ trong vòng 45 ngày kể từ ngày MHB hẹn giao thẻ hoặc kể từ ngày thẻ bị giữ tại ATM. Sau thời hạn này, nếu chủ thẻ không tới nhận thẻ thì thẻ sẽ bị hủy. Chủ thẻ vẫn phải chịu khoản phí phát hành thẻ (nếu có) trừ trường hợp thẻ bị giữ tại ATM.
Phải thay đổi số PIN ngay khi nhận được để thẻ hoạt động.
Thực hiện các biện pháp an toàn cho thẻ và cam kết không tiết lộ số PIN cho bất cứ ai.
Ký chữ ký vào ô chữ ký ở mặt sau của thẻ ngay sau khi nhận được thẻ. Khi thực hiện các giao dịch có yêu cầu chữ ký của chủ thẻ, chủ thẻ phải ký giống chữ ký mẫu.
Không được chuyển nhượng thẻ hoặc đưa thẻ cho người khác sử dụng.
Trực tiếp giải quyết các tranh chấp với ĐVCNT về các vấn đề liên quan đến giao dịch thẻ.
Trước 05 ngày thẻ hết hạn sử dụng, chủ thẻ có trách nhiệm đến chi nhánh/ PGD của MHB nơi chủ thẻ mở tài khoản làm thủ tục đổi thẻ mới.
Khi thẻ bị mất cắp, thất lạc hoặc PIN bị lộ trước hết chủ thẻ phải thông báo ngay cho MHB và phải chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các giao dịch đã được thực hiện trước thời điểm MHB tiến hành khóa thẻ.
Không sử dụng lại thẻ đã thông báo mất, thất lạc và trả lại cho MHB thẻ bị mất, thất lạc khi tìm lại được.
Khi đơn phương chấm dứt sử dụng thẻ phải gửi thông báo bằng văn bản và gửi thẻ đã cắt đôi cho MHB.
Cam kết không thực hiện các giao dịch trái với luật pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

ĐIỀU 3: QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA MHB

1. Quyền của MHB:

Được miễn trách nhiệm trong trường hợp hệ thống xử lý, hệ thống truyền tin bị trục trặc, hoặc vì bất kỳ lý do gì ngoài khả năng kiểm soát của MHB gây nên.
Được quyền ghi nợ tài khoản của chủ thẻ các khoản phí theo quy định của MHB và giá trị tất cả các giao dịch thanh toán bằng thẻ.
Không chịu trách nhiệm về việc giao hàng, chất lượng hàng hóa, dịch vụ được thanh toán bằng thẻ. Được quyền ghi nợ vào tài khoản thẻ giá trị các giao dịch thanh toán bằng thẻ cho dù hàng hóa, dịch vụ có được giao, nhận hoặc được thực hiện hay không.
Được phép cung cấp cho các cơ quan có thẩm quyền các thông tin về tài khoản, các giao dịch và các thông tin khác của chủ thẻ phục vụ cho việc tra soát, khiếu nại, tranh chấp các giao dịch thẻ theo đúng quy định của pháp luật.
Được quyền khóa/ ngừng sử dụng thẻ trong những trường hợp sau:
- Chủ thẻ vi phạm quy định về sử dụng thẻ và quản lý tài khoản thẻ của MHB hoặc khi có quyết định/ yêu cầu bằng văn bản của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền,
- Các trường hợp có liên quan đến giả mạo và rủi ro.

2. Trách nhiệm của MHB:

Tuân thủ các quy định về phát hành, thanh toán thẻ.
Đảm bảo các quyền lợi của chủ thẻ theo Hợp đồng.
Đảm bảo sự trung thực trong việc kiểm đếm số tiền được khách hàng tin cậy ký gửi vào ATM, thực hiện báo có vào tài khoản số tiền thật, đủ tiêu chuẩn lưu thông mà MHB thực đếm được trong vòng 24 giờ làm việc
Khóa thẻ trong vòng 01 giờ đồng hồ kể từ khi nhận được thông báo của chủ thẻ về việc thẻ bị mất cắp, thất lạc hoặc lộ số PIN.
Bảo mật các thông tin của chủ thẻ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Giải quyết các yêu cầu tra soát, khiếu nại của chủ thẻ liên quan đến việc sử dụng thẻ theo quy định của MHB.

ĐIỀU 4: THANH TOÁN

Giá trị các giao dịch thẻ và các khoản phí thu được quy định tại Biểu phí sử dụng thẻ của MHB sẽ được thanh toán trực tiếp từ tài khoản thẻ của chủ thẻ ngay tại thời điểm thực hiện giao dịch. MHB được quyền từ chối cấp phép giao dịch nếu số dư tài khoản khả dụng của chủ thẻ không đủ để thanh toán hoặc trong trường hợp hết hạn mức sử dụng ngày.
Chủ thẻ không phải trả phí cho các giao dịch thanh toán hàng hóa, dịch vụ tại ĐVCNT.
Chủ thẻ có trách nhiệm kiểm tra và thanh toán các khoản phí liên quan theo biểu phí của MHB. Biểu phí này có thể thay đổi theo quy định của MHB trong từng thời kỳ.
MHB sẽ hoàn trả cho khách hàng giá trị các giao dịch khiếu nại đúng. Thời gian hoàn trả tùy từng trường hợp. Trường hợp đặc biệt MHB sẽ có thông báo cụ thể cho chủ thẻ.

ĐIỀU 5: SỬA ĐỔI HỢP ĐỒNG

MHB có thể thay đổi các điều khoản và điệu kiện sử dụng thẻ này bất cứ lúc nào bằng cách thông báo trên Website của MHB hoặc gửi thư, email cho chủ thẻ hoặc bằng phương tiện thông tin đại chúng.
Nếu chủ thẻ không đồng ý với các sửa đổi của Hợp đồng do MHB đưa ra, chủ thẻ có quyền không tiếp tục sử dụng thẻ của MHB nữa.
Nếu chủ thẻ tiếp tục sử dụng thẻ sau khi MHB sửa đổi Hợp đồng có nghĩa là chủ thẻ chấp nhận hoàn toàn các sửa đổi đó.

ĐIỀU 6: LUẬT ĐIỀU CHỈNH, GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Hợp đồng này được điều chỉnh bởi luật pháp nước Cộng hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.
Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày ký.
Nếu có bất cứ tranh chấp nào phát sinh thì các bên trước hết sẽ cùng nhau giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trong trường hợp hòa giải không thành thì các bên có quyền đưa vụ tranh chấp đó ra Tòa án có thẩm quyền của Việt Nam để giải quyết và quyết định của Tòa án là quyết định cuối cùng mà hai bên phải tuân theo.

ĐIỀU 7: ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH

Chủ thẻ và MHB xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với các điều khoản và điều kiện trên đây cũng như các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Tôi cam kết

Đã đọc, đã hiểu, đồng ý, và cam kết thực hiện các điều khoản và điều kiện trong Hợp đồng đăng ký và sử dụng thẻ e-cash của MHB.